Sık Sorulan Sorular
Sipariş, ödeme ve hesap güvenliği hakkında en çok merak edilenler. Cevabı bulamazsan destek talebi oluşturabilirsin.
Siparişim ne zaman başlar?
Çoğu sipariş birkaç dakika içinde başlar. Servise ve yoğunluğa göre süre değişebilir; servis adındaki hız bilgisine bakabilirsiniz.
Hesabım gizliyse sipariş verebilir miyim?
Hayır. Profilin veya gönderinin herkese açık olması gerekir. Sipariş tamamlanana kadar hesabınızı gizlemeyin.
Garantisiz servis ne demek?
Garantisiz servislerde düşüş olursa telafi yapılmaz. Telafili servisler adında "Telafili" ibaresiyle belirtilir.
Aynı linke aynı anda iki sipariş verebilir miyim?
İlk sipariş tamamlanmadan aynı linke yeni sipariş vermemenizi öneririz, aksi halde siparişler karışabilir.
Şifrenizi veya hesap bilginizi istiyor musunuz?
Hayır. Siparişler için sadece profil veya gönderi linki yeterlidir; şifre isteyen kişilere inanmayın.
Bakiyeyi nasıl yüklerim?
"Bakiye Ekle" sayfasından kredi/banka kartıyla ödeme yapabilirsiniz. Ödemeniz doğrulandıktan sonra bakiyeniz hesabınıza eklenir.
Sipariş iptali veya iade mümkün mü?
Başlamış siparişler iptal edilemez. Henüz başlamamış siparişler için destek talebi oluşturabilirsiniz.
Sorun yaşarsam ne yapmalıyım?
"Destek" sayfasından talep oluşturabilirsiniz; sipariş numaranızı belirtmeniz süreci hızlandırır.
